Foire aux questions sur les séminaires en ligne (SEL)

Veuillez cliquer sur la case « rejoindre le webinaire », dans le courriel reçu au moment de l’inscription, puis suivre les instructions.

Voici des aides techniques complémentaires :

Par précaution, veuillez vérifier que le son de votre ordinateur/téléphone/tablette soit bien activé.

Fermez toutes les applications autres que GoToWebinar. Utilisez une connexion internet de haut débit.

Le cas échéant, vous pouvez vous connecter par téléphone en choisissant l’option « Appel téléphonique » sur la plateforme, puis suivez les instructions. Veuillez prendre note que les plateformes comme GoToWebinar n’offrent pas de numéro gratuit dans les pays africains. Il faut donc appeler un numéro international indiqué dans les instructions qui s’afficheront. Les frais de connexion téléphonique sont à la charge de chaque participant. Cette situation est indépendante de notre volonté.

Pour plus d’information : https://support.logmeininc.com/fr/gotowebinar/help/how-do-i-fix-poor-choppy-or-robotic-audio-quality-g2w050050

Si le problème n’est pas résolu, vous pourrez visionner le séminaire après-coup. L’enregistrement ainsi que la copie des diapositives seront disponibles en ligne https://www.ifdd.francophonie.org/sel (puis cliquez sur le séminaire de votre choix).

Envoyez-nous votre nom de famille, prénom et adresse électronique et nous ajouterons votre nom à la liste d’envoi des invitations. Par défaut, dès que vous avez participé à un séminaire, votre contact est ajouté à la liste d’envoi.

Nous vous suggérons également de consulter régulièrement la page des séminaires : https://www.ifdd.francophonie.org/sel

Nous vous encourageons à contacter l’IFDD par courriel pour manifester votre intérêt à être l’un.e des futur.e.s conférencier.e.s des séminaires en ligne.

Étant donné le succès des séminaires, les questions posées sont très nombreuses. Nous faisons tout notre possible pour traiter le maximum de questions en direct. Les autres questions sont abordées sur le forum en ligne après le séminaire. Veuillez le consulter régulièrement et n’hésitez pas à y participer activement! 
https://formation.ifdd.francophonie.org/forums/forum/seminaires-en-ligne-sel/ 

Vous pouvez aussi contacter directement l’expert concerné, dont l’adresse est dans les diapositives, disponibles quelques jours après le séminaire sur https://www.ifdd.francophonie.org/sel (puis cliquez sur le séminaire de votre choix).

Si votre appareil est compatible avec GoToWebinar, par défaut, l’application est installée. Si le système d’exploitation de votre appareil n’est pas compatible avec Gotowebinar, la connexion peut se faire sans installation de l’application dans certains cas. Pour plus de détails : https://support.logmeininc.com/fr/gotowebinar/help/rejoindre-un-webinaire-en-ligne-application-participation-instantanee-g2w030003

Veuillez poser vos questions par écrit, pendant le séminaire, dans la zone de la plateforme réservée à cet effet.

Cette option est en cours d’étude. Suite aux commentaires de participants et partenaires, l’IFDD étudie de nouvelles options de délivrance des attestations de participation aux séminaires en ligne.

En attendant, l’IFDD a désactivé la délivrance des certificats réalisée automatiquement par GoToWebinar dans les séminaires passés.

 

Si le séminaire n’est pas commencé, nous vous recommandons d’annuler votre inscription et de vous inscrire à nouveau avec les bonnes coordonnées.

Si le séminaire est commencé ou terminé, le nom ne peut plus être changé, mais si votre adresse électronique est correcte, vous pourrez participer au séminaire sans problème, même si une erreur s’est glissée dans votre nom ou votre prénom.

L’enregistrement et les diapositives de tous les séminaires sont disponibles en ligne https://www.ifdd.francophonie.org/sel (puis cliquez sur le séminaire de votre choix).

 

Nous vous invitons à nous écrire à: sel.ifdd@francophonie.org.